Términos y Condiciones
Última actualización: 31 de agosto de 2026.
Quién presta el servicio
PreugenIA es un servicio de preparación para la PAES operado desde Chile, con dominio preugenia.cl. Para cualquier consulta, reclamo o ejercicio de tus derechos escríbenos a contacto@preugenia.cl: es el canal oficial y respondemos por ahí.
La sociedad que presta el servicio está en proceso de constitución. Sus datos completos —razón social y RUT— se publicarán en esta misma página antes del 30 de septiembre de 2026. Hasta entonces, las obligaciones de estos términos rigen igual: nada de lo que dice este documento depende de ese trámite.
Qué es este servicio
PreugenIA es una herramienta de preparación para la PAES: clases, ayudantías y ensayos completos con corrección. Complementa la preparación del alumno; no la reemplaza, y no garantiza un resultado ni un puntaje determinado en la prueba.
Los puntajes que la plataforma estima al corregir un ensayo son referenciales. Se calculan con las tablas de transformación publicadas por el DEMRE para un proceso de admisión ya rendido, y esas tablas cambian cada año: el puntaje real de la PAES depende de la prueba efectivamente rendida y de cómo le fue al resto.
La cuenta
La cuenta es personal e intransferible, y la crea el propio alumno. Al registrarte declaras que los datos que entregas son tuyos y verdaderos. Si eres menor de 18 años, necesitas la autorización de tu padre, madre o tutor para contratar un plan de pago.
Al crear una cuenta o contratar un plan aceptas estos Términos y la Política de Privacidad.
Tu prueba de especialidad
Los planes incluyen Competencia Lectora y Matemática 1, más la prueba de especialidad que elijas al contratar. Esa elección no se puede cambiar después, y así se te advierte antes de confirmarla: el material de cada prueba se prepara por adelantado y cambiar de especialidad daría acceso a contenido que no se contrató.
Precio, pago y boleta
Los precios son los publicados en este sitio al momento de contratar, en pesos chilenos, y son los que se cobran. Los servicios educacionales están exentos de IVA (Art. 13 N° 4, D.L. 825).
El pago se procesa a través de Mercado Pago, que entrega su propio comprobante de la transacción. El documento tributario que corresponda por la venta lo emite el prestador indicado más arriba.
Los planes son de pago único: no se renuevan solos y no se cobra nada de forma automática.
Pueden existir códigos de descuento con su propia vigencia y condiciones. Se aplican al momento de pagar y el precio rebajado se muestra antes de que confirmes la compra: lo que ves en esa pantalla es lo que se cobra. Cada código puede usarse una vez por persona, y puede dejar de estar disponible al vencer su plazo o al agotarse.
Cuánto dura tu plan
Los planes de pago dan acceso hasta el 2 de diciembre de 2026 inclusive, último día de rendición de la PAES regular del proceso de admisión 2027. El precio de lista es el mismo se contrate cuando se contrate —salvo los códigos de descuento que haya vigentes—, así que contratar antes da más tiempo de uso por el mismo valor.
Los cupos mensuales de cada plan —ensayos, ayudantías y clases— se renuevan el día 1 de cada mes y no se acumulan. El plan Diagnóstico es gratuito y sus cupos son por una vez, no mensuales.
Derecho a retracto: 10 días
Por tratarse de una contratación a distancia, puedes poner término unilateralmente al contrato dentro de 10 días corridos contados desde la contratación, conforme al artículo 3° bis de la Ley N° 19.496, y se te devuelve lo pagado. Para ejercerlo, escríbenos a contacto@preugenia.cl desde el correo de tu cuenta.
Si el servicio falla
Si el servicio deja de estar disponible de forma prolongada por causa nuestra, o si dejamos de prestarlo antes de la fecha comprometida, te devolvemos la parte proporcional de lo pagado que no alcanzaste a usar. No respondemos por interrupciones causadas por tu conexión, tu equipo o por servicios de terceros ajenos a nuestro control.
Contenido generado por inteligencia artificial
Las explicaciones, los ejercicios y los ensayos los produce un sistema de inteligencia artificial con varios agentes. Cada ejercicio pasa por una verificación independiente antes de mostrarse, pero ningún sistema es infalible: si detectas un error, avísanos y lo corregimos.
Uso aceptable
No está permitido revender o compartir el acceso, automatizar la extracción masiva de contenido, ni usar la plataforma para nada distinto de la preparación personal del titular de la cuenta. El material es nuestro y se entrega para uso personal: no se puede publicar, distribuir ni comercializar.
Si detectamos un uso así, podemos suspender la cuenta. Cuando la suspensión no se deba a un incumplimiento tuyo, se devuelve la parte proporcional no usada.
Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Los cambios rigen desde su publicación en este sitio y no afectan las condiciones —precio, duración y contenido— de un plan ya contratado.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley chilena. Nada de lo dicho acá limita los derechos que la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores te reconoce.
Contacto
Consultas, reclamos y retractos: contacto@preugenia.cl.